Politique d’expédition
Politique d’expédition
1. Délais de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
France métropolitaine: 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 3 à 7 jours ouvrés
International : 5 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
3. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés :
soit en fonction du poids de la commande
soit via un tarif fixe affiché lors du paiement
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 79€.
4. Suivi des commandes
Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition de la commande.
Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le site du transporteur.
5. Problèmes de livraison
En cas de retard, perte ou colis endommagé :
contactez-nous à : ashleycreationpro@gmail.com
nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement
6. Adresse incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie.
Nous ne pouvons être tenus responsables des colis livrés à une adresse incorrecte.
7. Taxes et douanes
Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client.